1,2,3…
Op donderdag 4 mei a.s. om twee minuten en drie seconden over 01.00 uur is het:
01:02:03 04-05-06
Het is maar dat je het weet.
Edit:
Yep, lekker belangrijk.
:-S
26 april 2006
Gespreksvoering
De afgelopen twee dagen waren er twee in het teken van ‘gespreksvoering’. Aangezien ik in mijn nieuwe functie te maken krijg met clienten en zeer waarschijnlijk met ‘slechtnieuwsgesprekken’ poogt men je hierop voor te bereiden door middel van video en rollenspel. Sparren met iemand die de rol aanneemt van agressieve, passieve, verdrietige klant.
Ik weet niet hoe dat met jullie zit, maar ik vind het toch knap lastig. Een video die opneemt, jezelf terug zien op televisie en vooral: je stem terughoren. Jezelf (laten) beoordelen op je gedrag ten overstaan van een groep mensen. De agressieve klant die toch wel in je systeem blijft zitten, omdat je niet de juiste oplossing weet om dat intimiderende gedrag om te buigen naar meewerkend gedrag. De kleine overwinning die je behaalt als die ander de juiste reactie toont op de door jou gegeven feedback. Leerzaam, dat zeker, maar vooral erg vermoeiend.
Kontjes
Een etentje. Gelegenheid? Hebben goede vrienden een gelegenheid nodig dan? Affijn. 2 heterostellen en een homostel. Aan de gourmet. Je kent het wel: de pannetjes met vlees, sausjes en salades. Bij het uitdelen van het stokbrood zegt een heterodame enigszins verontwaardigd: “Oja, krijg ik ’t kontje weer. Nou die hoef ik niet hoor”. Eén van de twee van het homostel zegt vervolgens sussend en zich geheel niet bewust van de impact van zijn opmerking: “Geef die kontjes maar aan mij. Ik hou daar wel van”.
Eén tel bleef het stil aan tafel.
Daarna barstte een waar lachsalvo uit!